B2C系統(tǒng)功能介紹

　　1、 用戶登陸系統(tǒng)后進入B2C系統(tǒng)，點擊“用戶注冊登陸—login”進行注冊，同意注冊協(xié)議后填寫注冊內容即可，另后臺管理員可于“用戶管理”中將其設置為VIP會員，VIP用戶可享受某些商品的優(yōu)惠，即以VIP價格購買商品。
　　2、 注冊成功后，以個人消費者的身份登陸系統(tǒng)，按照分類瀏覽B2C網(wǎng)上商城中的商品，對自己關注的商品，可點擊“收藏”使其進入自己的收藏夾。用戶再次登陸時可直接點擊“收藏夾”，方便找到自己關注的商品。
　　3、 瀏覽商品后，可選擇購買商品，該商品將自動進入消費者的購物車列表，消費者可以在購物車里暫存(下次購買)或取消已購買的商品，以及選擇商品的購買數(shù)量。
　　4、 編輯完購物車里的商品列表后，消費者點擊“收銀臺”，系統(tǒng)自動進行購物結算。
　　5、 購物結算。第一步：填寫收貨人信息，默認為注冊信息，也可修改為他人的地址等信息;第二步：填寫購物信息及送貨方式;款方式為三種：可選擇(郵局匯款，款到發(fā)貨;現(xiàn)金支付，上門提貨;銀行轉帳，見票發(fā)貨)中的一種，選擇銀行轉帳時將通過網(wǎng)上銀行支付貨款;選擇送貨方式以及脫銷時的處理方法;給訂單處理員和收貨人留言。
　　6、 確認后提交訂單，否則回到上一步修改信息。
　　7、 若付款方式選擇銀行轉帳，點擊“網(wǎng)上銀行轉帳”，輸入網(wǎng)上銀行的用戶名和密碼，確認后進行在線支付。也可以進入網(wǎng)上銀行模塊轉帳(見網(wǎng)上銀行模塊)。
　　8、 以上步驟完成后，系統(tǒng)將自動將貨物提入個人消費者的物品清單中(系統(tǒng)首頁的個人控制臺中)。若銀行轉帳尚未完成，可點擊B2C首頁中“提貨”，輸入網(wǎng)上銀行的用戶名和密碼以及訂單號進行提貨。
　　9、 個人消費者可對商品發(fā)布商的商品以及服務進行投訴，投訴的結果將由系統(tǒng)后臺管理員進行處理。

　　商品發(fā)布商

　　1、 發(fā)布商首先應該在系統(tǒng)的首頁注冊，待后臺管理員通過審核后，用戶在個人控制臺中會收到交費通知，用戶如果不交納費用，則不能在平臺中發(fā)布商品，交納費用后，管理后臺為發(fā)布商取消忽略，則發(fā)布商正式注冊成功，可以利用B2C平臺發(fā)布商品進行零售。發(fā)布商身份用戶點擊“添加商品”，選擇分類后選擇商品，注意所選擇的商品必須是同一系統(tǒng)身份從B2B模塊中購買的物品，其數(shù)量會因出售而減少。確認后填寫商品的名稱以及添加商品圖片。
　　2、 確認商品的出售數(shù)量后，發(fā)布商品的價格(分為市場價格，本站價格，VIP價格)，其中VIP價格提供給VIP會員(VIP會員身份由后臺管理員設置)。
　　3、 填寫商品的簡介和詳細說明后，提交發(fā)布信息即可。
　　4、 商品發(fā)布商可在商品出售前管理商品，可修改已發(fā)布商品的資料或將其設為特惠商品(特惠商品將放入商城特惠區(qū)，應修改其價格)。
　　5、 貨款到帳后，查看消費者下的訂單，點擊“處理狀態(tài)”即自動處理完畢。
　　6、 商品發(fā)布商可進入“網(wǎng)上銀行”查詢帳戶總額，詳見網(wǎng)上銀行模塊。
　　后臺管理
　　7、 添加廣告：填寫廣告名稱，選擇圖片和地址以及廣告出現(xiàn)的位置和頁面;管理廣告：激活廣告或者掛起，刪除廣告。
　　8、 添加，刪除或者修改商品的類別;添加，刪除或者修改發(fā)布的商品，可以自擬定出售的商品。
　　9、 添加，刪除或者修改投票的項目(本投票調查系統(tǒng)只限于10條選項);點擊“調查結果”顯示投票的結果。
　　10、 查詢用戶注冊的時間，并且可將普通用戶設置成VIP用戶(VIP用戶可享受某些商品的優(yōu)惠，即以VIP價格購買商品)。
　　11、 點擊“商品發(fā)布商管理”，注冊的商品發(fā)布商審核后即可發(fā)布商品，點擊商品發(fā)布商的用戶名，“取消忽略”后該發(fā)布商發(fā)布的商品方可顯示。
　　12、 查看B2C模塊中所有訂單的狀態(tài)(完成以及尚未完成)。22、 點擊“用戶訂單投訴”，查看投訴人以及投訴的訂單和內容，并進行相應的處理。

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